Question 1

Cine este Yancu?

Accepted Answer

Yancu este un consilier de energie independent: compară ofertele de electricitate publicate de furnizori și îți arată, în lei pe an, care ți se potrivește cel mai bine. Nu suntem furnizor de energie și nu aparținem niciunei companii din piață. Cameleonul Yancu se adaptează la consumul și la nevoile tale, nu la interesele unui furnizor. Rolul nostru e simplu: să înțelegi factura, să compari corect și să alegi în cunoștință de cauză.

Question 2

Este Yancu gratuit?

Accepted Answer

Da. Compararea e gratuită pentru tine: nu plătești nimic și nu introduci niciun card. Schimbarea furnizorului este și ea gratuită prin lege.

Question 3

Sunteți ANRE sau comparatorul oficial?

Accepted Answer

Nu. ANRE este autoritatea de reglementare a energiei, iar comparatorul oficial al ANRE este POSF (posf.ro), pe care îl poți folosi oricând gratuit. Yancu este un serviciu privat și independent care preia ofertele publicate de furnizori în POSF, le transformă în preț final pe kWh și în cost anual pentru consumul tău și le așază într-un clasament ușor de citit. Aceeași informație publică, doar explicată pe înțelesul tău.

Question 4

Cum câștigă Yancu bani?

Accepted Answer

Compararea e gratuită pentru tine.

Question 5

E sigur să folosesc Yancu?

Accepted Answer

Da. Ca să compari nu ai nevoie de cont, de date bancare sau de parole de la furnizor — doar de consum și de județ. Datele personale ți le cerem doar dacă îți faci cont, de exemplu ca să scanezi factura sau să schimbi furnizorul direct din Yancu, la o ofertă marcată „Partener integrat”; le prelucrăm conform GDPR și Legii 190/2018 și le poți șterge oricând la cerere. Schimbarea propriu-zisă se face prin procedura oficială ANRE, de către furnizorul nou, deci nu există riscul să rămâi fără energie.

Question 6

Yancu se ocupă doar de energie?

Accepted Answer

Azi, Yancu compară ofertele de electricitate. Alte servicii nu au o dată anunțată.

Question 7

De unde vin ofertele din comparator?

Accepted Answer

Din POSF, platforma oficială a ANRE în care furnizorii licențiați își publică ofertele pentru consumatorii casnici. Yancu preia ofertele live, exact așa cum le-au publicat furnizorii, și calculează prețul final pentru zona ta de distribuție. Dacă un furnizor nu își publică ofertele în POSF, ele nu apar nici în clasamentul nostru.

Question 8

Ce înseamnă „Preț final”?

Accepted Answer

Este prețul pe care îl plătești cu adevărat pentru un kWh, cu tot ce intră în factură: energia activă, transportul, distribuția, serviciile de sistem, certificatele verzi, contribuția pentru cogenerare, acciza și TVA de 21%. Multe reclame afișează doar prețul energiei active, care e doar o parte din ce plătești. Yancu compară prețul final publicat în POSF, ca să compari mere cu mere.

Question 9

De ce prețul din comparator diferă de cel de pe factura mea?

Accepted Answer

Trei motive apar cel mai des. Pe factură prețul e împărțit în componente (energie, transport, distribuție, taxe), iar Yancu le compară ca un singur preț final pe kWh — uită-te la total, nu doar la primul rând. Ofertele din clasament sunt oferte noi, nu contractul tău actual: exact această diferență este economia potențială. Iar tarifele de distribuție diferă între cele 8 zone din România, deci aceeași ofertă costă altfel la Cluj decât la Constanța — verifică să ai județul corect selectat.

Question 10

Cum sunt ordonate ofertele?

Accepted Answer

După costul anual real pentru consumul tău: prețul final pe kWh înmulțit cu consumul lunar, totul înmulțit cu 12. Prețul final publicat în POSF e calculat pentru consumul cerut și cuprinde deja, unde oferta are una, componenta fixă (abonamentul), așa că nu o mai adăugăm o dată. Economia afișată este diferența față de prețul pe care îl plătești acum. Nimeni nu plătește ca să urce în clasament, iar dacă o ofertă nu iese mai ieftină decât ce ai acum, îți spunem asta, nu o ascundem.

Question 11

Ce județe acoperă comparatorul?

Accepted Answer

Toate cele 42 — cele 41 de județe plus municipiul București. Electricitatea are 8 zone de distribuție cu tarife reglementate diferite, iar prețul final se calculează pentru zona județului pe care îl alegi. Dacă pentru un județ POSF nu are oferte publicate în acel moment, îți spunem exact asta — nu îți arătăm tarife dintr-un alt județ ca să pară că avem date.

Question 12

Cât de des se actualizează ofertele?

Accepted Answer

De regulă, la 30 de minute. Yancu citește ofertele publicate în POSF și le reîncarcă la fiecare jumătate de oră, așa că o ofertă nouă sau modificată apare la noi repede. Fiecare rezultat vine cu ora la care au fost preluate datele. Dacă POSF nu răspunde, arătăm ultimele date preluate, din cel mult 24 de ore, cu ora lor; dacă nu le avem nici pe acestea, îți spunem că nu am putut ajunge la sursă — nu inventăm tarife de rezervă.

Question 13

Comparați și gazele naturale?

Accepted Answer

Nu încă. Pe yancu.ro pornim cu electricitatea, pentru că doar acolo avem prețuri finale verificate pentru toate județele. Comparatorul de gaze nu are o dată anunțată. Până atunci, pentru gaze poți folosi direct POSF (posf.ro), comparatorul oficial al ANRE — îți spunem asta pe față, nu te ținem în site degeaba.

Question 14

Cum schimb furnizorul de energie?

Accepted Answer

Mai simplu decât pare: alegi oferta, semnezi contractul cu furnizorul nou, iar acesta depune cererea de schimbare în POSF. Restul se întâmplă între furnizori și operatorul de distribuție, fără implicarea ta, iar schimbarea nu costă nimic. Direct din Yancu, cu cont, schimbi doar la ofertele marcate „Partener integrat”: încarci factura, alegi oferta și semnezi electronic, pe ecran. Azi, doar ofertele Nova Power & Gas pot avea această etichetă, iar pe yancu.ro, deocamdată, nicio ofertă nu o are. Pentru ofertele fără etichetă, schimbarea se face prin POSF (posf.ro), cu cifrele din comparator în mână.

Question 15

Cât durează schimbarea furnizorului?

Accepted Answer

Cel mult 21 de zile de la depunerea cererii, conform Ordinului ANRE 3/2022. Furnizorul nou preia locul de consum la o dată stabilită, iar tu nu trebuie să faci nimic între timp. Furnizorul vechi îți trimite factura de lichidare în cel mult 42 de zile de la schimbare, cu sold de plată sau de restituit, în funcție de indexul citit la predare.

Question 16

Rămân fără curent în timpul schimbării?

Accepted Answer

Nu, nici măcar un minut. Contorul, rețeaua și operatorul de distribuție rămân exact aceiași — se schimbă doar compania care îți trimite factura. Legea obligă la continuitatea alimentării pe toată durata procesului, iar schimbarea nu presupune nicio intervenție tehnică la tine acasă.

Question 17

Ce acte îmi trebuie pentru schimbare?

Accepted Answer

Doar două: cartea de identitate și ultima factură de energie. De pe factură se iau codul locului de consum (POD la electricitate) și datele de contract, iar din actul de identitate, datele tale ca titular. Nu ai nevoie de acordul furnizorului actual și nu trebuie să mergi la niciun ghișeu.

Question 18

Mă pot răzgândi după ce am semnat?

Accepted Answer

Da. Pentru contractele încheiate online sau la distanță ai prin lege (OUG 34/2014) 14 zile în care poți renunța fără să dai explicații și fără penalități. E suficient să anunți furnizorul nou în scris, în acest termen. După cele 14 zile, dreptul de retragere expiră.

Question 19

Pot schimba furnizorul direct din Yancu?

Accepted Answer

Da, dar doar la ofertele marcate „Partener integrat”: la ele, cu cont, alegi oferta în comparator, încarci factura, confirmi datele și semnezi electronic, pe ecran. Azi, doar ofertele Nova Power & Gas pot avea această etichetă, iar pe yancu.ro, deocamdată, nicio ofertă nu o are: acolo schimbarea se face prin POSF (posf.ro), comparatorul oficial al ANRE. Yancu nu are acces direct în POSF — cererea de schimbare o depune furnizorul nou. Schimbarea direct din Yancu la alți furnizori nu are o dată anunțată.

Question 20

Câți furnizori de energie există în România?

Accepted Answer

Zeci de furnizori au licență ANRE pentru electricitate. În comparator vezi doar furnizorii care își publică ofertele în POSF pentru consumatorii casnici — mai puțini decât numărul total de licențe, pentru că nu toți au oferte active. Câte oferte sunt pentru județul tău vezi direct în comparator.

Question 21

Prețurile la energie mai sunt plafonate?

Accepted Answer

La electricitate, nu: plafonarea prețului s-a încheiat la 1 iulie 2025. Prețul pe care îl plătești depinde acum de oferta pe care ai semnat-o, așa că diferențele dintre furnizori au devenit reale și merită comparate. Dacă nu ai făcut nimic de la ieșirea din plafonare, verifică dacă tariful pe care ai rămas mai e competitiv.

Question 22

Cât costă un kWh de energie electrică?

Accepted Answer

Depinde de ofertă și de zona de distribuție, iar intervalul e larg — exact de asta merită să compari. Nu dăm o medie din burtă: în comparator alegi județul și consumul lunar și vezi prețurile finale publicate în POSF pentru zona ta, cu ora la care au fost preluate.

Question 23

Ce este POSF?

Accepted Answer

POSF este Platforma Online de Schimbare a Furnizorului, administrată de ANRE (posf.ro). Are două roluri: furnizorii publică acolo ofertele pentru consumatorii casnici, iar tot acolo se depun și se procesează cererile de schimbare a furnizorului. Yancu folosește ofertele publice din POSF ca sursă pentru comparator; cererile de schimbare le depun exclusiv furnizorii.

Question 24

Ce sunt POD și CLC?

Accepted Answer

Sunt codurile unice ale locului tău de consum: POD (Point of Delivery) la electricitate și CLC (Cod Loc de Consum) la gaze. Le găsești pe orice factură, de regulă lângă adresa locului de consum. Codul rămâne același indiferent de furnizor, pentru că e legat de contor și de rețea, nu de contract — de aceea este cheia oricărei schimbări.

Question 25

Ce înseamnă prosumator?

Accepted Answer

Un prosumator este un consumator care produce și energie, de regulă cu panouri fotovoltaice pe casă, și livrează în rețea surplusul pe care nu îl consumă. Ca prosumator ai un contract și un mecanism de compensare diferite, iar ofertele din comparator sunt gândite pentru consum obișnuit — dacă ești prosumator, verifică la furnizor condițiile specifice.

Question 26

Cum citesc factura de energie?

Accepted Answer

Caută trei lucruri: perioada facturată, consumul în kWh și totalul de plată cu TVA. Împarte totalul la consum și ai o aproximare bună a prețului final pe kWh — cifra care contează și pe care o compari cu ofertele din Yancu. Restul rândurilor (energie activă, transport, distribuție, certificate verzi, acciză) sunt componentele acestui preț; nu le compara separat, pentru că fiecare furnizor le poate afișa puțin diferit.

Question 27

Ce sunt acciza, certificatele verzi și contribuția pentru cogenerare?

Accepted Answer

Sunt componente reglementate, identice la toți furnizorii, care se adaugă la prețul energiei. Acciza este o taxă de stat pe fiecare kWh consumat, certificatele verzi finanțează energia din surse regenerabile, iar contribuția pentru cogenerare susține centralele care produc simultan electricitate și căldură. Nu le poți negocia, dar sunt incluse în prețul final, ca să vezi costul real, nu doar partea stabilită de furnizor.

Question 28

Pot să scanez factura ca să nu introduc datele de mână?

Accepted Answer

Da, dacă îți faci cont pe Yancu: încarci o poză sau un PDF al facturii și citim automat furnizorul, locul de consum, perioada, consumul și prețurile. Fără cont, comparația se face introducând consumul lunar și județul. Scanarea fără cont nu are o dată anunțată.

Question 29

Ce consum lunar introduc dacă facturile mele diferă de la lună la lună?

Accepted Answer

Ia consumul dintr-o lună obișnuită, nu dintr-un vârf de iarnă și nici din concediul de vară — sau, mai bine, fă media pe ultimele 12 luni dacă o ai în contul de la furnizor. Comparatorul înmulțește consumul lunar cu 12 pentru costul anual, deci o lună atipică duce estimarea în sus sau în jos. Nu îți ajustăm noi cifra în spate: ce introduci, aia calculăm.

Question 30

Am o factură de regularizare sau cu index estimat. O pot folosi?

Accepted Answer

Da. Dacă factura are o regularizare sau un consum estimat de furnizor, după ce confirmi datele citite de pe ea te întrebăm ce consum folosim la comparație: „Folosește consumul anual de pe factură” (doar când furnizorul l-a tipărit pe factură), „Continuă cu estimarea” (ofertele apar ca scenariu estimativ; la o regularizare, consumul poate include corecții din perioade anterioare), „Adaugă facturi” (facturile altor luni pentru același loc de consum: din ele calculăm consumul anual, mai aproape de consumul tău real) sau „Introdu consumul anual”. Dacă introduci consumul de mână, ia-l dintr-o factură cu index citit sau din contul tău de la furnizor.

Question 31

Ce înseamnă abonamentul lunar al unei oferte?

Accepted Answer

Unele oferte au, pe lângă prețul energiei, o componentă fixă (abonament): o sumă pe zi sau pe lună, pe care o plătești indiferent cât consumi. În POSF, prețul final al acestor oferte e calculat pentru consumul cerut și cuprinde deja componenta fixă, împărțită la consum: la consum mic, ea ridică vizibil prețul pe kWh; la consum mare, se diluează. De aceea comparăm ofertele la consumul tău, pe costul anual — consumul × prețul final —, fără să adăugăm componenta fixă a doua oară.

Question 32

Ce date personale cere Yancu?

Accepted Answer

Ca să compari: niciuna. Ai nevoie doar de consum și de județ. Dacă îți faci cont, îți cerem datele necesare contului; iar când pornești o schimbare de furnizor, avem nevoie și de datele din actul de identitate și de pe factură, pentru contractul cu furnizorul nou. Cerem strict ce e necesar pentru ce ai cerut tu.

Question 33

Aveți nevoie de date bancare?

Accepted Answer

Ca să compari, nu: compararea e gratuită și nu îți cerem card, IBAN sau acces la contul bancar. Un singur caz cere un IBAN: cererea de schimbare a unei firme, făcută direct din Yancu la o ofertă marcată „Partener integrat”, cere IBAN-ul firmei (îl preluăm de pe factură, dacă apare acolo, și îl poți corecta), pentru contractul cu furnizorul nou. Card sau acces la contul bancar nu îți cerem niciodată. Dacă cineva îți cere date bancare „în numele Yancu”, nu este Yancu; scrie-ne și verificăm.

Question 34

Ce se întâmplă cu ce scriu în chat?

Accepted Answer

„Întreabă-l pe Yancu” se folosește din contul tău, iar conversația se păstrează în cont, ca s-o poți relua. Ca să primești răspuns, mesajele pot fi procesate de un furnizor de inteligență artificială (Anthropic). Răspunsurile vin de la un asistent AI, nu de la un operator uman. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Question 35

Unde sunt stocate datele mele și cine le vede?

Accepted Answer

Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană (Microsoft Azure) și prelucrate conform Regulamentului GDPR și Legii 190/2018. Pentru citirea facturii folosim Google, iar pentru asistentul „Întreabă-l pe Yancu”, Anthropic; acești furnizori pot prelucra date și în afara UE — detaliile sunt în Politica de confidențialitate. Datele tale nu sunt vândute și ajung la un furnizor de energie doar atunci când tu ceri o schimbare — și doar la furnizorul pe care l-ai ales, strict pentru contract. Ai oricând dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi sau să ceri ștergerea lor.

Question 36

Cum îmi șterg datele din Yancu?

Accepted Answer

Scrie-ne la adresa de contact de pe site și ștergem datele tale în cel mult 30 de zile, conform GDPR. Singura excepție sunt informațiile pe care legea ne obligă să le păstrăm o perioadă, de exemplu documentele unei schimbări de furnizor deja finalizate. Dacă ai folosit doar comparatorul, fără cont, nu avem date de șters.

Question 37

Unde pot face o reclamație?

Accepted Answer

Întâi la noi: scrie-ne și analizăm sesizarea. Dacă nu ești mulțumit, ai la dispoziție autoritățile: ANPC pentru drepturile de consumator, ANRE pentru probleme cu furnizorul sau cu schimbarea și ANSPDCP pentru datele personale. Îți punem la dispoziție orice document de care ai nevoie ca să-ți susții sesizarea.

Tot ce vrei să știi despre Yancu și despre schimbarea furnizorului

Despre Yancu